La tenencia responsable de animales es un compromiso ético y moral que todas las personas, en especial los dueños de mascotas deben aceptar. Pero, ¿Qué tan informados están tus usuarios respecto a esto? ¿Qué importancia tiene promover la tenencia responsable a tus clientes?. La relación entre la tenencia responsable y los veterinarios es fundamental, generando múltiples beneficios, ya que fortalece la colaboración entre los profesionales y sus usuarios, mejora la calidad de vida de los animales y contribuye al bienestar de la sociedad.
En este artículo te presentaremos técnicas para incentivar la tenencia responsable de sus mascotas a tus clientes:
Utiliza los distintos medios de comunicación para educar, concientizar y difundir
Es importante y fundamental que la información llegue a nuestros clientes. Por lo que las redes sociales son bastantes favorables para que puedas divulgar contenido sobre las necesidades de los animales, las consecuencias de no cumplir con estas responsabilidades, la nutrición adecuada y la prevención de enfermedades. Agregando a esto una instancia para compartir información importante de tu centro veterinario de manera que las personas se familiaricen con tu negocio.
Incentivos y reconocimientos
Recompensar y reconocer a tus clientes por cada chequeo o control médico puede ser un estímulo efectivo y también una buena forma de fidelizar a los dueños de tus pacientes. Por lo tanto generaría múltiples beneficios, partiendo por impulsar la tenencia responsable, crear una relación profesional de confianza a largo plazo con tus clientes y más flujo de ingresos monetarios a tu negocio, entonces podríamos decir que otorgar reconocimientos o incentivos sería una buena inversión.
Quizás te preguntes, ¿Qué tipo de incentivos y reconocimientos puedo dar a mis clientes?, aquí te tenemos un par de ideas, como: descuentos en servicios veterinarios, premios para sus mascotas como juguetes, galletas, collares o similares, certificados de tenencia responsable o descuento en productos complementarios que estén en tu emprendimiento.
Programas de vacunación y esterilización
La sobrepoblación y el abandono de animales es un tema en la sociedad, por lo que crear conciencia respecto a esto sería de gran importancia.
Una forma de impulsar a tus clientes a tomarle el peso a esta problemática, puede ser creando programas de vacunación y esterilización segura en tu clínica a bajo costo o con promociones donde complementen la atención de esterilización o vacunación con un post control aplicando un tipo de descuento, de esta manera aseguras una siguiente cita con tu cliente y ayudas a reducir el porcentaje de animales abandonados. También puedes agregar a esto, programas de desparasitación, servicios preventivos o revisiones periódicas, generando ingresos conscientes y estableciendo un enfoque proactivo hacia la salud animal.
Quizás consideres que abaratar costos no es la solución, pero dentro de la captación de clientes esta estrategia es muy seductora para ellos, sobre todo si se trata de concientizar, motivar y fidelizar a las personas.
En resumen, podemos encontrar diferentes formas y estrategias para lograr fomentar e inculcar la tenencia responsable de mascotas, creando una sinergia que contribuye al éxito profesional de los veterinarios y a la salud sostenible de la comunidad animal. La tenencia responsable no es solo un deber ético, sino una inversión en la salud y la felicidad de nuestros amigos peludos, y en la prosperidad de quienes se dedican a cuidar de ellos.
Te invitamos a leer más sobre temas que colaboren con tu desarrollo profesional aquí en nuestro blog. Y si deseas conocer nuestro software de gestión veterinaria comunícate con nosotros en info@gbusinessit.cl
